Polski
English
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Skorzystanie z poniższego wzoru jest dobrowolne — wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu. Formularz możesz wydrukować, wypełnić i odesłać pocztą albo przepisać jego treść do wiadomości e-mail.
Odstąp od umowy online
Najprościej: złóż oświadczenie przez formularz na stronie. Podaj numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia (zalogowani klienci znajdą przycisk w szczegółach zamówienia). Potwierdzenie z datą i godziną złożenia wyślemy e-mailem.
Urządzenia fiskalne po fiskalizacji nie podlegają zwrotowi
Fiskalizacja jest czynnością jednorazową i nieodwracalną. W jej trakcie pamięć fiskalna urządzenia zostaje trwale zapisana numerem NIP podatnika, a urządzenie jest zgłaszane do urzędu skarbowego i otrzymuje numer ewidencyjny. Takiego urządzenia nie da się przywrócić do stanu sprzed fiskalizacji ani przypisać innemu podatnikowi.
Z tego powodu prawo odstąpienia od umowy nie obejmuje kas i drukarek fiskalnych, które zostały zafiskalizowane — niezależnie od tego, czy były używane. Zwrot jest możliwy wyłącznie dla urządzeń niezafiskalizowanych, kompletnych, nieuszkodzonych i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nie masz pewności, czy urządzenie zostało zafiskalizowane, zadzwoń przed wysyłką: 81 744 10 91.
Wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
ALFA SYSTEM Alicja Włodarczyk
ul. Zemborzycka 53, 20-445 Lublin
NIP 9461117762
e-mail: biuro@alfasystem.lublin.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o wykonanie następującej rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Numer zamówienia (opcjonalnie):
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (opcjonalnie, jeśli płatność była za pobraniem):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Jak zwrócić towar
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres biuro@alfasystem.lublin.pl lub pocztą na adres podany powyżej.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ALFA SYSTEM Alicja Włodarczyk, ul. Zemborzycka 53, 20-445 Lublin. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument.
- Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Wyjątki od prawa odstąpienia (np. urządzenia fiskalne po fiskalizacji, oprogramowanie w otwartym opakowaniu, licencje po rozpoczęciu świadczenia, towary wykonane według specyfikacji klienta) oraz pozostałe zasady opisuje §8 Regulaminu sklepu.