Polski
English
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Klientów i osób odwiedzających sklep internetowy Alfa System, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Alicja Włodarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ALFA SYSTEM Alicja Włodarczyk, ul. Zemborzycka 53, 20-445 Lublin, NIP 9461117762, REGON 432644579 (dalej: „Administrator").
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: e-mailem na adres biuro@alfasystem.lublin.pl, telefonicznie pod numerem 81 744 10 91 lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówienia, płatności i dostawy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) | do czasu realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Prowadzenie konta Klienta w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do czasu usunięcia konta |
| Rozpatrywanie reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego) | do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowo-podatkowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Odpowiedzi na zapytania przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobami kontaktującymi się z nami) | przez czas prowadzenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od jej zakończenia (chyba że zapytanie prowadzi do zawarcia umowy) |
| Wysyłka newslettera z informacjami o ofercie i promocjach | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do czasu wycofania zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) | do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa Sklepu, w tym stosowanie niezbędnych plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w przypadku cookies innych niż niezbędne — zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | zgodnie z Polityką cookies |
3. Zakres danych i dobrowolność ich podania
Przetwarzamy w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy i NIP (przy zakupach na firmę), adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, historię zamówień oraz dane dotyczące płatności (bez pełnych danych kart płatniczych, które przetwarza operator płatności).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (bez nich nie możemy zrealizować zamówienia), a w zakresie danych do faktury — wymagane przepisami prawa podatkowego. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera jest całkowicie dobrowolne.
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych powyżej następującym kategoriom odbiorców:
- operatorowi płatności — PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), operatorowi serwisu Przelewy24 — w przypadku wyboru płatności online;
- firmom kurierskim — w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki;
- dostawcom usług hostingowych, poczty elektronicznej i usług informatycznych, z których korzystamy przy prowadzeniu Sklepu;
- podmiotom świadczącym usługi księgowe;
- podmiotom finansującym zakup (raty, leasing) — wyłącznie wtedy, gdy Klient sam zdecyduje się na taką formę finansowania;
- organom publicznym — wyłącznie gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie robią to na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt w sposób wskazany w punkcie 1.
6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne wobec Klientów.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem i ujawnieniem, w tym szyfrowane połączenie SSL oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.
8. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje, w tym o możliwości zmiany ustawień, znajdują się w Polityce cookies. Swoją decyzję dotyczącą plików cookies można zmienić w każdej chwili, klikając Ustawienia cookies.
9. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Wersja obowiązująca od 11 września 2026 r.